Conditions générales de vente – Miamza

Conditions générales de vente – Miamza

1. Mentions légales

Safran Kitchen – Entrepreneur individuel
SIREN : 988 447 132
SIRET : 988 447 132 00016
APE : 56.21Z – Services des traiteurs

Siège social :
11 avenue du 20 Janvier – 68460 Lutterbach

Téléphone : 07 43 34 88 44
Email : contact@miamza.fr
Site : www.miamza.fr

La marque commerciale Miamza est exploitée par Safran Kitchen.

Certaines prestations de livraison et logistique peuvent être réalisées en partenariat avec Safran Express.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente des produits et prestations proposés par Miamza.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Activités

Miamza propose :

  • pizzas artisanales
  • plats du jour
  • prestations traiteur
  • buffets et repas de groupe
  • préparations artisanales sur commande

Les recettes peuvent varier selon les saisons, les approvisionnements et les contraintes de production.

4. Photographies et présentation des produits

Certaines images présentées sur le site peuvent être créées artificiellement ou retouchées à des fins de mise en page harmonieuse. Elles sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

Les produits étant préparés artisanalement, leur aspect, leur dressage, leur présentation ou certains éléments décoratifs peuvent varier légèrement selon les approvisionnements, la saison et les contraintes de production, sans modification substantielle des caractéristiques essentielles du produit commandé.

5. Commandes

Les commandes peuvent être effectuées :

Certaines prestations peuvent nécessiter un minimum de commande.

Les options véganes, végétariennes ou sans viande peuvent être proposées à l’unité selon disponibilité.

Miamza se réserve le droit de refuser une commande en cas de difficulté exceptionnelle ou d’indisponibilité.

6. Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC.

Safran Kitchen bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI).

Les frais de livraison ou d’installation peuvent être facturés en supplément.

Les devis sont valables 30 jours sauf mention contraire.

7. Livraison et prestations

Selon la formule choisie, les prestations peuvent comprendre :

  • livraison
  • installation
  • mise en chauffe
  • prêt de matériel
  • récupération du matériel

Les délais restent indicatifs.

Miamza ne pourra être tenue responsable en cas de retard lié au trafic, à la météo, à un incident technique ou à un cas de force majeure.

Toute réclamation doit être signalée immédiatement à réception.

8. Matériel

Les bains-marie, verrines, paniers et autres contenants prêtés restent la propriété de Miamza.

Le matériel doit être restitué vide.

Toute casse, perte ou dégradation pourra être facturée.

La vaisselle classique, verres, couverts et assiettes ne sont pas fournis sauf accord contraire.

9. Paiement

Le paiement peut être effectué :

  • en ligne
  • par virement
  • en espèces
  • à la livraison selon les moyens acceptés

Un acompte peut être demandé pour les prestations traiteur.

La réservation devient définitive après réception de l’acompte.

10. Annulation

Pour l’activité livraison, toute annulation doit être signalée au minimum 2 heures avant l’horaire prévu.

Pour les prestations traiteur :

  • l’acompte reste acquis
  • les matières premières engagées peuvent être facturées
  • toute prestation commencée reste due

11. Allergènes

Le client doit signaler toute allergie ou régime alimentaire spécifique avant validation de la commande.

Malgré les précautions prises, Miamza ne peut garantir l’absence totale de traces d’allergènes.

12. Responsabilité

Miamza ne pourra être tenue responsable en cas :

  • de mauvaise conservation après livraison
  • d’allergies non signalées
  • de force majeure empêchant la prestation

Miamza se réserve le droit de modifier certains éléments du menu selon les disponibilités fournisseurs tout en conservant une qualité équivalente.

13. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de droit applicables.