CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MIAMZA / SAFRAN KITCHEN

1. Mentions légales

Raison sociale : Safran Kitchen
Forme juridique : Entrepreneur individuel
SIREN : 988 447 132
SIRET : 988 447 132 00016
Code APE : 56.21Z – Services des traiteurs
Date d’immatriculation : 25/06/2025

Siège social :
11 avenue du 20 Janvier
68460 Lutterbach – France

Téléphone : 07 43 34 88 44
Email : contact@miamza.fr

Nom commercial : Safran Kitchen
Département : Haut-Rhin (68)

La marque commerciale Miamza est exploitée par Safran Kitchen.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des produits proposés par Safran Kitchen via le site www.miamza.fr, par téléphone, ou dans le cadre de prestations traiteur.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Activités et Produits proposés

Safran Kitchen exerce deux activités distinctes :

Activité livraison Miamza

• Pizzas napolitaines artisanales

• Plat du jour (recette variable selon les jours)
  Produits fabriqués à la commande dans un laboratoire professionnel.

Activité traiteur et produits sur commande

• Préparation de plats pour événements et manifestations

• Fabrication artisanale de saucisses

• Fabrication artisanale de poissons fumés
  Produits réalisés uniquement sur commande préalable avec livraison sur rendez-vous.

Les recettes peuvent varier selon la saison, les disponibilités fournisseurs et l’inspiration culinaire.

4. Commandes

Les commandes peuvent être effectuées :

• via le site internet www.miamza.fr

• par téléphone

Toute commande validée vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

Safran Kitchen se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème technique, rupture produit ou situation exceptionnelle.

5. Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC.

Safran Kitchen bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI).

Les prix incluent l’emballage.
Les frais de livraison peuvent être facturés en supplément selon la zone desservie.

6. Livraison

Zone de livraison : rayon maximum d’environ 3 km autour du laboratoire.

Délai moyen constaté : environ 30 minutes, sans garantie contractuelle.

Les livraisons peuvent être assurées par un prestataire externe spécialisé.

Safran Kitchen ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou incident imputable au transporteur ou à des circonstances extérieures (trafic, météo, panne, accident, etc.).

Le client doit vérifier la conformité de la commande à réception.
Toute réclamation doit être signalée immédiatement.

7. Horaires

Les horaires de production, de commande et de livraison sont variables.
Ils sont mis à jour sur le site internet et sur le répondeur téléphonique.

8. Paiement

Le paiement peut être effectué :

• en ligne via module sécurisé

• à la livraison selon moyens proposés

Toute commande validée et payée est considérée comme ferme.

9. Annulation / Modification

Pour l’activité livraison :
Toute modification ou annulation doit être signalée au minimum 2 heures avant l’horaire prévu.

Pour l’activité traiteur et produits sur commande :
Les conditions d’annulation sont précisées lors de la commande.

Passé les délais, aucun remboursement ne pourra être exigé.

10. Responsabilité

Safran Kitchen ne pourra être tenue responsable en cas :

• de mauvaise conservation des produits après livraison,

• d’allergies ou intolérances non signalées lors de la commande,

• de force majeure rendant la production ou livraison impossible.

Les listes d’ingrédients sont disponibles sur demande.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.

Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales externes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.miamza.fr sont la propriété exclusive de Safran Kitchen.
Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social, sauf disposition légale contraire.