Conditions générales de vente

1. Mentions légales

Raison sociale : Safran Kitchen
Forme juridique : Entrepreneur individuel
SIREN : 988 447 132
SIRET : 988 447 132 00016
Code APE : 56.21Z (Services des traiteurs)
Date d’immatriculation : 25/06/2025
Adresse du siège : 11 avenue du 20 Janvier, 68460 Lutterbach, France
Téléphone : 07 43 34 88 44
Email : contact@miamza.fr
Nom commercial : Safran Kitchen
Département : 68 - Haut-Rhin
La marque Miamza.fr est une déclinaison commerciale appartenant à Safran Kitchen.

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site www.miamza.fr et la vente de produits proposés par Safran Kitchen, en ligne ou par téléphone.
En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Safran Kitchen propose des plats faits maison et des pizzas artisanales, réalisés à la commande dans un laboratoire professionnel aménagé à domicile.
Les produits sont susceptibles de varier en fonction des saisons, des disponibilités, et de l’inspiration du moment.

4. Commandes

Les commandes peuvent être passées :

  • En ligne via le site www.miamza.fr

  • Par téléphone au 07 43 34 88 44

Toute commande implique l’acceptation des prix et descriptions des produits au moment de la validation.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Safran Kitchen est en franchise de TVA selon l’article 293 B du CGI.
Les prix incluent l’emballage mais pas nécessairement les frais de livraison, qui peuvent varier selon la zone desservie.

6. Livraison

Toutes les livraisons sont sous-traitées à des entreprises extérieures spécialisées dans la livraison de repas.
Safran Kitchen décline toute responsabilité en cas de retard, erreur ou incident une fois la commande transmise au prestataire.
Le client est invité à vérifier la conformité de sa commande dès réception. Passé un délai raisonnable, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

7. Horaires

Les horaires d’ouverture et de prise de commande sont variables et mis à jour chaque semaine sur le site internet ainsi que sur le répondeur téléphonique.
Cette flexibilité permet une meilleure adaptation à l’organisation artisanale de l’activité.

8. Paiement

Le paiement s’effectue :

  • en ligne via le module sécurisé,

  • ou à la livraison (espèces ou autres moyens proposés).

Tout paiement est réputé ferme et définitif après validation de la commande.

9. Annulation / Modification

En raison de la nature artisanale des produits, toute annulation ou modification doit être signalée au moins 2 heures avant l’heure prévue de livraison.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

10. Responsabilité

Safran Kitchen ne pourra être tenue responsable :

  • d’une mauvaise conservation des produits après livraison,

  • d’allergies non signalées,

  • d’un événement de force majeure rendant le service impossible.

Les fiches d’ingrédients sont disponibles sur demande.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d’autres fins commerciales.
Conformément au RGPD, chaque client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles à tout moment.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.miamza.fr (textes, visuels, logo, contenus) sont la propriété exclusive de Safran Kitchen et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise, sauf disposition légale contraire.